Personas, productos, empresas y mercados

Introducción

Dado que nos interesan las empresas, vamos a dar algunas respuestas a cuestiones tales como:

¿Por qué existen las empresas?

¿En qué contexto viven?

¿Cuál es su función en la sociedad?

¿Qué producen?

¿Cómo funcionan?

Las personas y sus necesidades

El ser humano tiene unas necesidades que ha de cubrir para vivir a su gusto. (básicas, sociales,…)

Para obtener lo que desea trabaja.

Por ciertas razones el trabajo se especializa:

  • Hay cosas que deseamos pero que no somos capaces de producir, los especialistas sí.

  • Los factores de escala, hacen que la especialización sea más productiva.

La distribución facilita el acceso de los consumidores a los productos.

Estas organizaciones tienen diversos nombres, formas estructurarles y relaciones con la sociedad.

En nuestro caso las conocemos como empresas, ONG, Administración publica,…

El lugar donde se obtienen los bienes de consumo: el mercado

Concurrencia de compradores actuales o potenciales con el deseo y la posibilidad de adquirir un producto.

Lugar en el cual se reúnen compradores y vendedores con el fin de  intercambiar diferentes bienes y servicios.

Mercados de Factores y Productos

El mercado de productos es aquel en donde la empresa intercambia sus productos o servicios

El mercados de factores es aquel donde las empresas consiguen sus recursos (trabajo, capital y tierra)

Sistemas Económicos

Sistema de libre mercado (libre empresa)

  • La competencia regula el mercado.

  • Las empresas marcan sus objetivos

  • Toman sus decisiones.

Sistema de economía centralizada

  • El mercado se regula por un plan estatal.

  • El estado marca los objetivos de las empresas y toma sus decisiones.

  • Las empresas han de cumplir con los objetivos teniendo en cuenta la propiedad de los medios de producción. Éstos pueden ser de propiedad pública, privada o una combinación de ambas. En caso de prevalecer la propiedad privada, el sistema es considerado capitalista. Si, por el contrario, se produce un predominio de la propiedad pública, se le califica como socialista o comunista. La denominación de economía mixta se reserva a aquellos sistemas que cuentan con características capitalistas y socialistas.

Capitalismo, Libre mercado,…

  • Sistema socioeconómico basado en la propiedad privada del capital como eje de la producción.

  • Sistema económico en el que la propiedad del capital es en su mayor parte privada y el trabajo se lleva a cabo por la remuneración que se recibe bajo un sistema de libre contrato.

  • Se basa en la libertad individual, en la propiedad privada y en la utilización económica de los excedentes productivos.

Competencia Perfecta e Imperfecta

  • El agua corriente, es un monopolio en la ciudad de Valencia

  • Los Procesadores son fabricados por unos pocos fabricantes (Oligopolio)

  • Las alfombrillas para los ratones, son un mercado de competencia perfecta.

  • Cuando compradores o vendedores pueden influir en el precio, se habla de competencia imperfecta.

Demanda, Oferta y Precio en el mercado de competencia perfecta

Demanda (compradores)

  • Cantidad que se esta dispuesto a comprar, según el precio

    • Si es bajo, compraremos más.

    • Si el precio sube, compraremos menos.

Oferta (productores)

  • Cantidad que se esta dispuesto a vender, según los precios.

    • Si es bajo, pocos

    • Si es alto, más

Equilibrio de la demanda y la oferta

El equilibrio se produce donde la cantidad ofertada es igual a la demandada

¿Qué pasa si... se gana mucho dinero? Nuevos competidores.

¿Y si se gana poco dinero? Algunos se saldrán del negocio.

Cambio de la demanda

Factores:

  • Renta

  • Precios de bienes relacionados

    • Sustitutos

    • Complementarios

  • Los gustos

Cambio de la oferta

Factores:

  • Coste factores producción

  • Tecnología

  • Precios de bienes relacionados

    • Sustitutos (CD o DVD)

    • Complementarios (carne y cuero)

Tipos de Mercados

Competencia perfecta

Se caracteriza por:

  • Existen numerosos compradores y vendedores.

    • Ninguno de los participantes tiene el poder suficiente de influir en el precio del producto (las empresas son precio aceptantes)

  • Las empresas producen un producto homogéneo.

    • No se puede diferenciar los productos de empresas distintas.

  • Existe información perfecta.

    • Consumidores y empresas tienen información completa acerca de los precios y accesibilidad de todos los recursos y productos.

  • Empresas y recursos pueden desplazarse libremente.

    • No existen barreras de entrada o salida en los mercados; los recursos productivos pueden desplazarse libremente de un mercado a otro.

    • El precio lo determina la oferta y la demanda del mercado.

Características de las empresas

La empresa: expectativas del entorno:

  • La cantidad vendida no afecta al precio.

  • Esperamos vender al precio actual lo producido.

  • La empresa tan solo puede aceptar el precio.

Tipos de eficiencia:

  • Eficiencia productiva.

    • la producción se obtiene al menor coste posible. La tecnología actúa en este caso.

  • Eficiencia en la asignación

    • Las empresas generan la producción deseada por los consumidores.

Monopolio

Un solo proveedor suministra en el mercado.

Podemos escoger el precio de venta.

Ideal como productores, pero muy difícil.

Puede basarse en:

  • Patentes de productos

  • Patentes de procesos

  • Secreto industrial

¿No es atractivo para otros productores? No, esta es otra situación.

Oligopolio

El mercado esta dominado por unos pocos vendedores.

El índice de concentración es el grado en que el mercado esta dominado por pocos:

% producto producido por los 4 mayores.

% producto de sus 8 mayores empresas.

Competencia no basada en el precio, en oligopolios.

Publicidad

Los compradores desearan nuestros productos y los compraran.

La publicidad tiene su límite, cuando llegamos a gastar más de lo que nos reporta.

También incrementa la demanda del mercado.

Otras formas de competencia

Mayor plantilla de vendedores

I+D para tener productos diferenciados

Mayor calidad

Más atractivos.

Barreras de entrada

La competencia no basada en el precio crea barreras de entrada.

Si un sector esta muy influido por la publicidad, necesitaremos mucho dinero para entrar.

Una marca esta muy afianzada

Buena relación con los minoristas

Costes de economías de escala.

Competencia Monopolística

Muchos vendedores de productos en la industria, sin barreras de entrada.

Los costes de producción en masa no bajan mucho.

Productos diferenciados, no son exactos.

Cada productor puede marcar su precio, dado que no es exactamente igual a otros.

Su demanda es muy elástica, hay mucho producto sustitutivo.

Tiendas de ordenadores (Jump, Beep, ...)

Tendremos que conocer el sector y el nicho

Sector: Grupo de empresas y actividades pertenecientes al mismo gremio o tipo de mercancías o prestaciones. Ejemplo: hotelería, Domótica.

Segmento: División de un mercado en grupos homogéneos, tras cruzar dos o más variables.

Nicho de mercado: Hueco o segmento de mercado en que la empresa puede obtener beneficio porque tiene el tamaño adecuado para no atraer a nuevos competidores.

¿qué es un Producto?

Cualquier cosa que pueda ofrecerse en un mercado para su adquisición, uso o consumo.

Satisface un deseo o una necesidad.

Pueden ser:

  • Productos físicos

  • Servicios

  • Lugares

  • Organizaciones

  • Ideas

  • Combinaciones de lo anterior

¿qué es un servicio?

Un tipo de producto que consiste en actividades, beneficios o satisfacciones ofertados a la venta

Esencialmente intangibles

No tienen como consecuencia la propiedad de algo.

Niveles de producto y servicio.

Producto genérico:cosa básica. Producto en si mismo.

¿Que esta comprando realmente el consumidor?

Producto esperado:

Expectativas mínimas del cliente, relativas a: Nivel de calidad. Características, Diseño, Nombre conocido, empaquetado, condiciones de pago, formación,…

Producto aumentado: Oferta que supera las expectativas del cliente o lo que el esta acostumbrado a recibir.

Clasificación de productos y servicios: Productos de consumidor

Se compran por los consumidores para su consumo personal.

Según donde se compran:
  • Productos de comodidad.

    • Se compran:

      • Frecuentemente e inmediatamente

      • Con un mínimo de comparación y esfuerzo de compra. (CD, dulces).

      • Baratos y en lugares accesibles.

  • Productos de tienda.

    • Se comparan los precios, calidad, presentación y estilo antes de comprar.

    • Gastamos tiempo y  esfuerzo en obtener información. (PC’s).

    • Pocos puntos de venta pero buen servicio postventa.

  • Productos especiales.

    • Tienen características especiales o marcas.

    • Algunos consumidores desean hacer una compra con un esfuerzo especial.

    • Todo el esfuerzo se concentra en encontrar la tienda. Jaguar, Ferrari.

  • Productos no buscados.

    • Los desconocemos, o sabemos poco de ellos. No se piensa en comprarlos hasta que los descubrimos. Es necesaria mucha promoción hasta su éxito.

Clasificación de productos y servicios: Productos industriales

Productos que se compran para su proceso o uso para su posterior comercialización.

El propósito de la compra es muy distinto del de los productos de consumidor.

Materiales y componentes: Se suelen vender directamente a los industriales que los usan.

Elementos de capital: Estos productos ayudan al comprador en sus procesos y operaciones, incluye instalaciones y  accesorios de equipo.

Suministros y servicios: Pueden ser operativos o de reparación y mantenimiento. Se suelen dar al amparo de un contrato.

Estrategias para obtener nuevos productos

Causas de Fracaso de Nuevos Productos

  • Sobre estimación del tamaño del mercado

  • Problemas en el Diseño del Producto

  • Producto Incorrectamente Posicionado, Anunciado o precio incorrecto

  • Costes del Desarrollo del Producto

  • Acciones Competitivas

Para crear nuevos productos con éxito, la empresa ha de:

  • Entender a sus clientes, mercados y competidores.

  • Desarrollar productos que den un valor superior a los clientes.